在购组装机一年内，无论软、硬件均提供免费上门服务（带服务的）。市内四区 4小时响应，工作日内24小时解决问题。
部分主要部件质保范围。
免 费 保 修 内 容 |
硬盘、 CPU、内存、板卡、电源、光驱、音箱、软驱、普通CRT显示器(不含外壳、底座、显像管) |
自购买日期起 一年 |
键盘、鼠标 |
自购买日期起 三个月 |
随机赠送物品 |
不在保修范围之内 |
技术工程师免费提供电脑及电脑升级方案，免费提供电脑以及网络故障诊断（不包括上门），如果需要解决需要收取一定的费用，收费标准按照浩海最新规定收费。提供免费终身电脑咨询。
海信品牌机提供免费送货上门，免费安装调试。对于需要调试网络的给予一次性调试安装，以后出现网络问题则不属于我们的服务范畴。如需服务解决则按浩海最新规定收费。
对于用户电脑中病毒或者因为病毒引起的故障均不在保修范畴之内，如果需要上门服务则按照浩海最新规定收费。
对于烧伤的无论什么配件均不在质保范畴之内。
软件服务 预装操作系统（中文WIN98，WIN2000，WINXP），播放软件（超级解霸，REALONE），解压缩软件，办公软件OFFICE 2000，杀毒软件（不提供升级服务），双系统，外文系统没有服务,对于用户自行修改的操作系统将试为自行放弃软件服务。
服务送货范围 市内四区 市南，市北，四方，李沧（包括李村是崂百以内，沧口是振化路以内，对于别的地区则不在服务范畴之内）。 |
